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40 questions

Marketplaces et boutiques en ligne

Réponses détaillées pour les vendeurs et entreprises travaillant avec le marché allemand.

Oui. Kaufland est une marketplace électronique au sens de la loi sur les emballages et, depuis le 1er juillet 2022, ne peut admettre que des vendeurs correctement enregistrés dans le registre LUCID. Le numéro LUCID est déjà demandé lors de l'inscription du vendeur et vérifié régulièrement par rapport au registre public.

Aucun numéro distinct n'est nécessaire pour Kaufland : un seul enregistrement LUCID couvre tous les canaux de vente. L'important est que les volumes d'emballages de tous les canaux soient déclarés et licenciés ensemble.

eBay demande le numéro LUCID aux vendeurs professionnels dans le compte vendeur et le vérifie par rapport au registre public. Si l'entrée est manquante ou si le nom de l'entreprise ne correspond pas exactement, les annonces sont restreintes ou le compte est bloqué pour le marché allemand.

Il ne s'agit pas d'une politique d'eBay : les opérateurs de marketplace sont légalement tenus de bloquer la vente en l'absence d'enregistrement valide. Les vendeurs particuliers peuvent aussi être concernés dès que la vente prend un caractère commercial.

Oui. OTTO Market exige de tous les partenaires un numéro LUCID valide et une preuve de participation au système. Ces informations sont vérifiées lors de l'onboarding puis contrôlées par sondage.

Le même numéro LUCID que pour Amazon, eBay ou votre propre boutique s'applique ici. Veillez à ce que le nom de l'entreprise enregistré chez OTTO corresponde exactement, caractère par caractère, à votre entrée LUCID — des écarts comme « GmbH » au lieu de « GmbH & Co. KG » entraînent un rejet.

Votre propre boutique en ligne est soumise exactement aux mêmes obligations que les marketplaces — à une différence près : aucune plateforme ne vous contrôle ni ne vous rappelle à l'ordre. La responsabilité vous incombe entièrement.

Il faut l'enregistrement dans le registre LUCID, la participation à un système dual et la déclaration annuelle des quantités. Tout élément de l'emballage d'expédition compte : carton, matériau de calage, adhésif, sachets. Plus de détails dans LUCID contre licence d'emballage.

Oui, dès que vous livrez physiquement des marchandises emballées à des clients allemands. Le canal de vente est indifférent — une vente via message direct ou Instagram Shopping déclenche l'obligation tout comme n'importe quel autre canal.

Ce qui compte n'est pas la marketplace mais qui met le premier l'emballage rempli de marchandises sur le marché allemand. Instagram ne vérifie pas encore activement la conformité, ce qui ne supprime pas l'obligation légale pour autant. Utilisez le même numéro LUCID que pour vos autres canaux et additionnez les volumes.

Shopify est un logiciel de boutique, pas une marketplace — il ne demande pas de données EPR et ne partage aucune responsabilité. Les obligations reposent entièrement sur vous, sans rappel de la plateforme en cas de manquement.

En pratique : enregistrez-vous auprès de LUCID avant votre première vente, signez un contrat avec un système dual, et déposez la déclaration de quantités avant le 15 mai de l'année suivante. Il est recommandé d'indiquer votre numéro LUCID dans vos mentions légales — cela facilite les contrôles et instaure la confiance.

Vous n'avez besoin que d'un seul enregistrement LUCID — il s'applique à tous les canaux. Ce qu'il faut vraiment organiser, c'est le regroupement propre des volumes.

Une méthode efficace : déterminer une fois le poids d'emballage par article (carton, calage, emballage produit, séparés par matériau), puis exporter mensuellement les chiffres de vente de tous les canaux et multiplier par le poids. Pour Amazon, le rapport de catégorie EPR dans Seller Central fournit déjà des chiffres précalculés — pour Shopify et Etsy, il faut calculer soi-même. Déclarez le total combiné de façon identique à LUCID et à votre système dual.

Oui. Etsy exige des vendeurs livrant en Allemagne un numéro LUCID et masque les annonces aux acheteurs allemands en son absence.

La loi ne fait aucune exception pour les vendeurs artisanaux, les petites entreprises ou les particuliers, et il n'existe aucun seuil de minimis — l'obligation commence dès la première expédition emballée. Pour de faibles volumes, le coût de licence reste modeste, souvent dans les deux chiffres bas par an chez la plupart des prestataires.

Le processus est identique à celui des autres marketplaces : le numéro LUCID est demandé à l'inscription du vendeur, vérifié automatiquement par rapport au registre LUCID public, puis recontrôlé périodiquement.

Le numéro et le nom de l'entreprise sont vérifiés. La cause de rejet la plus fréquente n'est pas l'absence d'enregistrement mais un écart d'orthographe entre le compte marketplace et l'entrée LUCID. Vérifiez la correspondance exacte des deux avant de contacter le support.

Oui. Le programme partenaires de Zalando demande le numéro LUCID et la preuve de participation au système, et partage la responsabilité en tant qu'opérateur de marketplace.

Pour le textile, un point supplémentaire s'ajoute : dès qu'un régime EPR textile sera introduit en Allemagne, un enregistrement supplémentaire pourrait s'appliquer. L'obligation VerpackG existe déjà indépendamment de cela — pour le carton d'expédition, les sachets et le calage.

Global Selling ne change rien aux obligations allemandes. Dès que vous activez amazon.de et que des marchandises parviennent à des clients finaux allemands, les mêmes obligations VerpackG s'appliquent que pour une entreprise allemande.

Ce qui compte n'est pas la marketplace mais qui met le premier l'emballage rempli de marchandises sur le marché allemand. Le lieu d'établissement de l'entreprise n'a pas d'importance. Amazon vérifie l'enregistrement dans Santé du compte → Conformité réglementaire ; sans numéro valide, les annonces pour la marketplace allemande sont désactivées. Détails dans Amazon Allemagne pour vendeurs étrangers.

Oui — mais pas par catégorie de produit, par flux de déchets. Un seul numéro LUCID couvre l'ensemble de vos emballages, indépendamment du groupe de produits.

Des numéros supplémentaires proviennent cependant d'autres systèmes : WEEE (Stiftung EAR) pour l'électronique, un enregistrement piles pour les produits contenant des piles, et DIVID pour certains produits plastiques à usage unique. Une marketplace peut légitimement demander plusieurs numéros — mais il s'agit de systèmes différents, pas de plusieurs numéros LUCID.

Utilisez le registre LUCID public. Saisissez le nom de l'entreprise ou le numéro à 13 chiffres et vous verrez le statut d'enregistrement, les marques déclarées et la date d'enregistrement.

Le registre est délibérément public : il permet aux marketplaces, partenaires commerciaux et concurrents de vérifier la conformité. Utilisez-le aussi pour vos propres vérifications — par exemple avant une commande, pour confirmer qu'un fournisseur en dropshipping est réellement enregistré.

Cela dépend de l'endroit où l'emballage devient un déchet. La participation au système est requise pour les emballages qui atteignent typiquement un consommateur final privé.

Les chaînes purement B2B livrant des clients professionnels, avec une élimination gérée commercialement, ne déclenchent pas la participation au système. L'obligation d'enregistrement dans LUCID reste cependant en vigueur depuis le 1er juillet 2022 — elle couvre tous les emballages, y compris les emballages de transport non soumis à la participation au système. Attention aux modèles mixtes : dès qu'une partie de vos clients sont des particuliers, cette part devient soumise à licence.

Oui. Depuis son expansion en Allemagne, Bol.com est considéré comme une marketplace électronique au sens de la VerpackG. Les ventes à des acheteurs allemands déclenchent les obligations standard : enregistrement LUCID, participation au système, déclaration des quantités.

Attention : un enregistrement néerlandais auprès de Verpact ne couvre pas l'Allemagne. Les enregistrements EPR sont spécifiques à chaque pays — si vous vendez sur les deux marchés, les deux sont nécessaires. Plus d'informations dans Numéros EPR dans les pays de l'UE.

Shopify Markets est un outil de localisation de devise, langue et taxes — il ne change rien à vos obligations EPR.

Dès que vous utilisez Markets pour servir le marché allemand et expédier des marchandises emballées, l'obligation LUCID standard s'applique. Shopify n'effectuant aucun contrôle de conformité, il n'y a pas d'avertissement en cas de manquement — le contrôle, s'il survient, viendra plus tard de la ZSVR ou d'une mise en demeure d'un concurrent. Mettez en place l'enregistrement avant d'activer le marché allemand, pas après.

Oui, pour toute livraison physique de marchandises emballées à des acheteurs allemands. TikTok Shop n'effectue pas encore un contrôle EPR aussi strict qu'Amazon ou eBay — les obligations légales n'en restent pas moins inchangées.

Attendez-vous à ce que cela change : les opérateurs de marketplace sont légalement tenus de vérifier, et l'application des règles se durcit progressivement. Réagir seulement après la demande vous fait perdre du temps de vente — la participation au système et la déclaration des données nécessitent un délai de préparation.

Pour le Click & Collect, ce qui compte est de savoir si un emballage d'expédition est créé du tout. Si le client retire en magasin et reçoit l'article dans son emballage produit, aucun emballage supplémentaire n'apparaît — mais l'emballage produit lui-même reste soumis à participation au système.

Si l'article est emballé en plus ou placé dans un sac pour le retrait, cela compte aussi. Les sacs remplis seulement au moment de la remise sont considérés comme emballages de service — la licence peut ici être transférée au fournisseur en vertu du § 7 al. 2 VerpackG, mais pas l'enregistrement.

Non — tant que la plateforme se contente d'orienter l'utilisateur. Idealo, billiger.de ou Google Shopping redirigent l'utilisateur vers votre boutique ; le contrat de vente se conclut avec vous, et c'est vous qui expédiez la marchandise.

L'obligation LUCID ne provient donc pas de la plateforme de comparaison, mais de votre propre expédition. Il en va autrement si une plateforme gère son propre paiement avec achat direct — elle fonctionne alors comme une marketplace et doit vérifier l'enregistrement.

Les ventes D2C sont soumises aux mêmes obligations que toute autre expédition directe à des consommateurs finaux allemands — à la différence que vous déplacez généralement de plus gros volumes sous une seule marque.

Deux conséquences pratiques en découlent : tous les noms de marque sous lesquels vous vendez doivent figurer dans le registre LUCID ; lancer une nouvelle marque sans mise à jour signifie que vous n'êtes formellement pas enregistré pour elle. Et les marques D2C en croissance atteignent tôt ou tard les seuils de la déclaration d'exhaustivité — 80 t de verre, 50 t de papier ou 30 t d'autres matériaux par année civile.

Oui, dès que vous vendez à des acheteurs allemands via Cdiscount. Cdiscount est avant tout une marketplace française — l'obligation LUCID allemande naît de la livraison, pas du lieu d'implantation de la plateforme.

Important pour vos calculs : si vous vendez aussi en France via Cdiscount, un enregistrement séparé auprès de Citeo y sera nécessaire. Les enregistrements EPR sont spécifiques à chaque pays, il n'existe pas de guichet unique.

Indirectement, mais de façon perceptible. Un enregistrement EPR manquant ou incorrect n'affecte pas directement les étoiles ou les avis acheteurs — mais il touche la santé du compte.

Les conséquences typiques sont des avertissements de conformité dans le compte vendeur, des annonces désactivées et, en cas de récidive, des restrictions de compte. Les annonces désactivées perdant leur historique de ventes et leur classement, l'impact peut se prolonger plusieurs semaines même après le rétablissement de la conformité.

Oui, pour toute livraison à des clients finaux allemands. Galaxus est présent sur le marché allemand via galaxus.de et y agit comme une marketplace admettant des vendeurs tiers.

Notez l'origine suisse : un enregistrement en Suisse ne remplace pas l'enregistrement allemand. Seul compte le fait que la marchandise emballée soit mise pour la première fois sur le marché allemand — ce qui déclenche l'obligation d'enregistrement LUCID et de participation au système.

Cela dépend du modèle contractuel. Si Lidl achète la marchandise et la vend sous son propre nom, la responsabilité de l'emballage de vente incombe à Lidl — vous fournissez alors en B2B.

Si en revanche vous vendez en tant que vendeur tiers via la marketplace Lidl directement aux clients finaux, vous êtes le premier metteur sur le marché et devez disposer de votre propre enregistrement et licence. Clarifiez ce rôle par contrat avant de commencer — la classification n'est pas négociable, elle découle de l'organisation réelle.

Limango, club de vente privée, fait partie du groupe OTTO et fonctionne principalement selon un modèle d'achat de marchandise. Dans ce modèle, vous fournissez Limango en B2B, et la responsabilité de l'emballage de vente envers le client final incombe à la plateforme.

Votre propre obligation d'enregistrement demeure toutefois dès que vous livrez des marchandises emballées en Allemagne — l'emballage de transport est également soumis à enregistrement depuis le 1er juillet 2022, même s'il n'est pas soumis à participation au système. Vérifiez dans le contrat concret qui est considéré comme le premier metteur sur le marché.

Sur REWE Online, REWE agit généralement comme vendeur et achète la marchandise. Dans ce cas, la responsabilité de l'emballage de vente envers le consommateur final incombe à REWE.

Pour vous en tant que fournisseur, cela signifie : la participation au système pour l'emballage de vente n'est pas requise, mais l'enregistrement LUCID reste obligatoire dès que vous mettez des marchandises emballées sur le marché allemand. Il en va autrement si REWE ouvre un modèle de marketplace avec des vendeurs tiers — l'ensemble des obligations vous incombe alors.

Oui. Wish est une marketplace électronique ; les ventes à des acheteurs allemands déclenchent l'obligation LUCID complète, quel que soit le lieu d'implantation du vendeur.

Pour les vendeurs de pays tiers, un point s'ajoute depuis le 12 août 2026 : quiconque n'a pas d'établissement en Allemagne et livre directement des consommateurs finaux doit également désigner un mandataire. Sans lui, la conformité reste incomplète même avec un numéro LUCID et une licence valides.

Vérifiez d'abord si la classification est réellement erronée. Dans la grande majorité des cas, elle ne l'est pas : même si le produit lui-même n'est pas soumis à la VerpackG, l'emballage d'expédition déclenche presque toujours l'obligation — carton, calage et adhésif comptent aussi.

Une véritable exception ne s'applique qu'en cas de marchandise totalement non emballée ou de services purs. Si c'est le cas, contestez via Santé du compte → Conformité réglementaire et expliquez concrètement pourquoi aucun emballage soumis à participation au système n'apparaît. Dans tous les autres cas, l'enregistrement LUCID est plus rapide que la contestation.

Le format de vente n'a pas d'importance légale. Ce qui compte est la livraison physique de marchandises emballées à un consommateur final allemand — que l'achat ait lieu en direct, par message direct ou via un paiement classique ne change rien à l'obligation.

Ce qui compte n'est pas la marketplace mais qui met le premier l'emballage rempli de marchandises sur le marché allemand. Point pratique pour les formats en direct : les commandes arrivent souvent par vagues, ce qui complique le suivi des quantités. Enregistrez les expéditions en continu plutôt qu'en fin d'année seulement.

Oui, dès qu'un achat via Pinterest se traduit par une livraison physique en Allemagne. Pinterest Shopping n'effectue pas actuellement de contrôle EPR strict — l'obligation légale existe indépendamment de cela.

Pinterest renvoyant principalement vers votre propre boutique, l'obligation découle de toute façon de votre expédition directe. Aucun enregistrement distinct n'est nécessaire pour ce canal : un seul numéro LUCID couvre tous les canaux.

Ici, deux systèmes peuvent s'appliquer en même temps. L'emballage de vente et d'expédition relève de la VerpackG avec enregistrement LUCID et participation au système.

Le Fonds pour les plastiques à usage unique peut s'appliquer en complément — par exemple aux contenants à emporter, gobelets ou emballages en film destinés à une consommation immédiate. Depuis le 3 novembre 2025, un allègement existe : les emballages contenant plus de 500 grammes sont exemptés de la redevance. Détails dans EWKFonds pour les vendeurs alimentaires.

Non. Un seul enregistrement LUCID couvre l'ensemble de votre entreprise, pas un canal de vente unique. Le même numéro à 13 chiffres s'applique à Amazon, eBay, Kaufland, OTTO et votre propre boutique.

Ce qu'il faut vraiment regrouper entre les canaux, ce sont les volumes : la déclaration annuelle couvre la somme de tous les emballages de tous les canaux. Une erreur fréquente est de ne déclarer que le volume Amazon, parce que le rapport y est déjà disponible.

La responsabilité EPR suit la marchandise, pas l'annonce. En cas de changement de vendeur pour un produit, c'est celui qui met effectivement l'emballage sur le marché qui est responsable — pour ses propres expéditions.

Sur les annonces partagées (plusieurs vendeurs sur une même ASIN), chaque vendeur déclare ses propres volumes. Reprendre la déclaration d'un autre vendeur n'est ni possible ni autorisé. Assurez-vous, en quittant une annonce, de ne plus inclure les volumes concernés dans votre propre déclaration.

Oui. ManoMano admet des vendeurs tiers et exige un numéro LUCID valide pour le marché allemand.

Pour l'assortiment bricolage et jardin, un point compte particulièrement : les articles volumineux entraînent un poids d'emballage élevé — cartonnage, caissage bois, sangles, matériau amortissant. Le coût de licence dépend du poids, pas de la valeur du produit. Un suivi précis du poids par article est ici particulièrement rentable financièrement.

Trois sources permettent d'y arriver de façon fiable : les pages d'aide vendeur de la marketplace (recherche « EPR », « loi sur les emballages », « LUCID »), la rubrique santé du compte ou conformité dans le compte vendeur, ainsi que les conditions générales pour vendeurs.

Indépendamment de la politique de la plateforme : si une marketplace ne demande pas le numéro, cela ne vous dispense pas de l'obligation. La responsabilité légale vous incombe, pas à la plateforme — la demande n'est que le niveau de contrôle.

Tchibo fonctionne principalement selon un modèle d'achat de marchandise : la marchandise est acquise par Tchibo et vendue sous son propre nom. Dans ce modèle, la responsabilité de l'emballage de vente envers le client final incombe à Tchibo.

Vous, en tant que fournisseur, restez néanmoins soumis à l'obligation d'enregistrement dès que vous livrez des marchandises emballées en Allemagne. Si Tchibo ouvre pour votre assortiment un modèle de marketplace avec vente directe aux clients finaux, l'ensemble des obligations — y compris la participation au système — vous incombe.

Oui. ABOUT YOU gère un programme partenaires pour vendeurs tiers en plus de sa propre distribution, et y demande des données EPR.

Vérifiez selon quel modèle vous vendez : en modèle grossiste, ABOUT YOU achète et est responsable de l'emballage de vente ; en modèle partenaire, vous expédiez vous-même et êtes le premier metteur sur le marché. Ce n'est que dans le second cas qu'une participation au système est nécessaire pour l'emballage d'expédition — l'enregistrement LUCID est requis dans les deux cas.

Les box d'abonnement sont exigeantes du point de vue du droit des emballages car plusieurs couches d'emballage se combinent : la boîte d'expédition, les emballages produit individuels de chaque article, le matériau de calage et souvent des encarts papier.

Tout cela compte dans la déclaration des quantités. Deux particularités : d'abord, les volumes sont récurrents — avec une expédition mensuelle, le poids par client se multiplie par douze sur l'année. Ensuite, vous êtes aussi responsable des emballages des produits achetés si vous les regroupez pour la première fois dans une boîte propre et les livrez à des consommateurs finaux.

Netto Online fonctionne selon un modèle de marketplace et admet des vendeurs tiers ; des données EPR leur sont demandées. Si vous y vendez en tant que vendeur tiers, vous êtes le premier metteur sur le marché et devez disposer d'un enregistrement LUCID et d'une participation au système.

Si vous approvisionnez Netto en tant que fournisseur en achat de marchandise, la responsabilité de l'emballage de vente incombe au distributeur. Clarifiez le rôle dans le contrat — il détermine qui déclare et qui licencie.

Vendre via la boutique en ligne d'une autre entreprise dépend du modèle contractuel. Si l'entreprise agit comme acheteur et revendeur, la responsabilité de l'emballage de vente lui incombe.

S'il s'agit d'un modèle de marketplace où vous vendez et expédiez sous votre propre nom à des clients finaux, vous êtes le premier metteur sur le marché — avec les pleines obligations d'enregistrement, de licence et de déclaration. Ce qui compte n'est pas la marketplace mais qui met le premier l'emballage rempli de marchandises sur le marché allemand.

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