Dacă vindeți produse pe Amazon, Etsy sau în propriul magazin online și folosiți termeni precum „prietenos cu mediul”, „sustenabil”, „eco”, „verde” sau „neutru climatic”, ar trebui să vă verificați anunțurile încă de acum.
Începând cu 27 septembrie 2026, în întreaga Uniune Europeană se aplică noi reguli împotriva afirmațiilor de mediu și de sustenabilitate înșelătoare. Temeiul juridic este Directiva (UE) 2024/825 privind capacitarea consumatorilor pentru tranziția verde — cunoscută ca EmpCo sau ECGT.
Directiva a fost adoptată la 28 februarie 2024, publicată în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene la 6 martie 2024 și se aplică de la 27 septembrie 2026. Statele membre trebuiau să adopte dispozițiile naționale necesare până la 27 martie 2026.
Acest lucru nu privește doar mărcile mari. Și proprietarii de magazine online mici, vânzătorii de pe marketplace-uri și vânzătorii de pe Amazon, Etsy și alte platforme trebuie să își verifice afirmațiile comerciale.
Ce se schimbă concret?
Noile reguli extind normele UE existente privind practicile comerciale neloiale. Pentru vânzătorii online sunt deosebit de importante noile reguli privind:
- afirmațiile generice de mediu
- etichetele de sustenabilitate
- afirmațiile despre performanța generală de mediu a produsului
- afirmațiile privind clima
- afirmațiile despre performanța de mediu viitoare
- prezentarea înșelătoare a caracteristicilor care sunt deja obligatorii prin lege
Important: nu toate cuvintele legate de mediu sunt interzise automat. Esențial este dacă afirmația poate fi dovedită conform noilor reguli și dacă creează consumatorului o impresie generală înșelătoare.
Directiva introduce și practici de pe „lista neagră” (blacklist). Acestea sunt practici considerate neloiale indiferent de evaluarea de la caz la caz.
1. „Prietenos cu mediul”, „Eco”, „Verde” și „Sustenabil”
Formulări deosebit de frecvente pe paginile de produs sunt:
| Afirmație | Formă uzuală (EN) | Problemă |
|---|---|---|
| Prietenos cu mediul | eco-friendly | afirmație de mediu foarte generală |
| Ecologic | ecological | afirmație generică de mediu |
| Eco-friendly | eco-friendly | afirmație generică de mediu |
| Verde | green | poate sugera un avantaj general de mediu |
| Prietenos cu clima | climate friendly | afirmație de mediu/climatică |
| Sustenabil | sustainable | concept foarte larg |
| Biodegradabil | biodegradable | trebuie dovedită performanța concretă de mediu |
| Pe bază biologică | biobased | afirmație concretă despre originea materialului |
Directiva europeană enumeră în mod explicit termenii „prietenos cu mediul”, „eco-friendly”, „verde”, „ecologic”, „prietenos cu clima”, „biodegradabil” și „pe bază biologică” ca exemple de afirmații generice de mediu.
Înseamnă asta că, de la 27 septembrie, aceste cuvinte sunt strict interzise? Nu — nu în general. O astfel de afirmație generică devine problematică atunci când vânzătorul nu poate dovedi o performanță de mediu excelentă recunoscută, relevantă pentru afirmația respectivă.
Directiva recunoaște o astfel de performanță, în anumite condiții, de exemplu prin:
- eticheta ecologică a UE
- etichete ecologice recunoscute oficial conform standardului EN ISO 14024
- sau o performanță excelentă comparabilă în temeiul altor acte legislative aplicabile ale UE
În practică, aceasta înseamnă: cu cât afirmația este mai generală, cu atât riscul este mai mare.
2. „Neutru climatic” — deosebit de important pentru vânzătorii Amazon
Pentru afirmații precum neutru climatic, neutru din punct de vedere al CO2, certificat neutru din punct de vedere al CO2, pozitiv pentru climă, zero emisii nete, compensat climatic, impact climatic redus sau amprentă de carbon limitată, noile reguli sunt și mai importante. Directiva enumeră explicit aceste afirmații ca exemple.
Deosebit de problematice sunt afirmațiile în care pretinsa neutralitate climatică este obținută prin compensare în afara propriului lanț valoric al companiei. Raționamentul UE: consumatorii ar putea avea impresia că produsul însuși nu are niciun impact sau doar un impact minim asupra mediului.
Exemplu: un vânzător vinde un produs la 29,99 € și scrie „Acest produs este neutru climatic”. Vânzătorul calculează emisiile generate și apoi cumpără credite de carbon (certificate CO2) pentru a le compensa. Tocmai acest tip de afirmație contează în mod special conform noii reguli. Un proiect de compensare bun nu face, în sine, ca o astfel de afirmație despre produs să devină automat admisibilă.
Directiva face o distincție clară între impactul real al produsului pe întregul său ciclu de viață și compensarea emisiilor în afara lanțului valoric al produsului. Aceasta nu înseamnă că firmele nu mai pot vorbi deloc despre proiecte climatice sau despre investițiile lor în acestea — cu condiția ca comunicarea să nu fie înșelătoare și să respecte reglementările UE.
3. O etichetă ecologică creată de dumneavoastră nu este suficientă
Un alt aspect important privește etichetele de sustenabilitate. Noua listă neagră interzice afișarea unei etichete de sustenabilitate care nu se bazează pe un sistem de certificare adecvat sau nu a fost instituită de autorități publice.
Un vânzător nu își poate crea pur și simplu propriul logo — de exemplu „PRODUCT 100% ECO” — și să îl plaseze pe produs, în fotografiile produsului sau în anunțul Amazon ca și cum ar fi o etichetă oficială de sustenabilitate. Directiva cere ca o astfel de etichetă să se bazeze pe un sistem de certificare sau să fie instituită de autorități publice. Sistemul de certificare trebuie, de asemenea, să fie transparent, deschis tuturor vânzătorilor relevanți și să includă un control obiectiv efectuat de o terță parte independentă.
4. Greșeală frecventă: extinderea unei caracteristici la întregul produs
O afirmație de mediu despre întregul produs sau despre întreaga companie nu este admisibilă dacă, în realitate, se referă doar la o singură componentă sau la o anumită activitate.
Exemplu: un produs conține 30% material reciclat. Vânzătorul scrie „Acest produs este fabricat din material reciclat”. Aceasta poate crea consumatorului impresia că întregul produs este fabricat din material reciclat. O formulare mai precisă ar fi: „Ambalajul este fabricat din 30% plastic reciclat.”
Această diferență este importantă: a doua afirmație indică exact la ce se referă informația de mediu. UE menționează explicit acest principiu în considerentele Directivei.
5. Sunt reglementate și promisiunile de mediu pentru viitor
Deosebit de relevante pentru mărci și producători sunt afirmațiile despre performanța de mediu viitoare, precum „neutru climatic până în 2030”, „vom produce complet sustenabil” sau „până în 2030 produsele noastre vor fi 100% prietenoase cu mediul”.
O astfel de afirmație nu poate fi folosită liber, doar ca promisiune de marketing. Directiva cere ca afirmațiile despre performanța de mediu viitoare să se bazeze pe angajamente clare, obiective, publice și verificabile, pe un plan de implementare detaliat și realist, pe obiective măsurabile cu termene și pe monitorizarea periodică de către o terță parte independentă.
6. De ce introduce UE aceste reguli?
Nu este doar teorie. Un studiu la nivelul UE privind afirmațiile de mediu a arătat deja cât de răspândite sunt acestea: în eșantionul de produse analizat, 76% dintre produse conțineau o afirmație de mediu. În același timp, 61% dintre consumatori au declarat că le este greu să identifice ce produse sunt cu adevărat prietenoase cu mediul, iar 44% nu au încredere în astfel de informații de mediu.
O verificare la nivelul UE care a vizat în mod specific vânzătorii online de bunuri second-hand (îmbrăcăminte, electronice etc.) arată, de asemenea, că afirmațiile de mediu reprezintă o problemă reală de conformitate: în verificarea a 356 de vânzători online, 34% au prezentat afirmații de mediu. Dintre acestea, 20% nu erau suficient fundamentate, iar 28% au fost evaluate ca false, înșelătoare sau ca practică comercială potențial neloială.
Aceasta explică de ce UE concentrează tot mai mult atenția autorităților de protecție a consumatorilor asupra acestui subiect.
7. Ce înseamnă aceasta pentru Amazon și Etsy?
Directiva nu vizează în mod specific Amazon sau Etsy. Ea acoperă întreaga comunicare comercială cu consumatorii. Aceasta înseamnă că, printre altele, pot fi relevante următoarele zone:
| Zonă | Ce trebuie verificat |
|---|---|
| Titlul Amazon | afirmații de mediu și de sustenabilitate |
| Punctele cheie Amazon | termeni precum „eco”, „verde”, „sustenabil” |
| Descrierea produsului | promisiuni de mediu generale și concrete |
| Conținut A+ | text, simboluri și grafice |
| Fotografiile produsului | afirmații de mediu și etichete create de vânzător |
| Ambalaj | afirmații de sustenabilitate și logouri |
| Titlul Etsy | afirmații de mediu și de sustenabilitate |
| Descrierea Etsy | afirmațiile și dovezile aferente |
| Propriul magazin online | texte, bannere, pagini de produs |
| Reclame pe rețelele sociale | promisiuni de mediu în postări și reclame |
Deosebit de important: și fotografiile și prezentările grafice pot face parte dintr-o afirmație de mediu. UE definește intenționat larg noțiunea de afirmație de mediu — aceasta poate consta în text, imagini, grafice sau reprezentări simbolice și poate privi și etichete, mărci comerciale sau denumiri de produse.
8. Ce ar trebui să facă vânzătorii acum?
A aștepta până la 27 septembrie nu este o strategie bună. Se recomandă o verificare Green Claims sistematică pentru fiecare produs.
Pasul 1: Inventariați toți termenii de mediu
Verificați titlul, punctele cheie, descrierea, conținutul A+, fotografiile produsului, ambalajul, etichetele, paginile magazinului, reclamele și rețelele sociale. Fiți atenți în special la termeni precum: eco, verde, sustenabil, prietenos cu mediul, ecologic, prietenos cu clima, biodegradabil, pe bază biologică, neutru din punct de vedere al CO2, neutru climatic.
Pasul 2: Pentru fiecare afirmație, puneți-vă întrebarea
Ce afirm exact? Nu „Acest produs este sustenabil”, ci „Ambalajul este fabricat din 80% hârtie reciclată.” Al doilea exemplu este mult mai concret.
Pasul 3: Adunați dovezi
Pentru fiecare afirmație de mediu ar trebui să puteți răspunde la următoarele întrebări: Ce afirm exact? La ce se referă afirmația? Ce date o susțin? De unde provin aceste date? Ce certificare sau test există? Mai este afirmația valabilă? Poate consumatorul verifica această informație?
Pasul 4: Înlocuiți afirmațiile generale cu afirmații concrete
Principiu practic: cu cât afirmația este mai concretă, cu atât este, de regulă, mai ușor de înțeles și de verificat. Exemplu: ❌ „Ambalaj prietenos cu mediul” — mai bine: ✅ „Ambalajul este fabricat cu 80% hârtie reciclată.” Desigur, și afirmația concretă trebuie să fie adevărată și demonstrabilă. O afirmație concretă falsă nu este mai bună decât una generală falsă.
9. Ce înseamnă aceasta pentru întreprinderile mici?
Noile reguli nu sunt o recomandare opțională valabilă doar pentru companiile mari. Directiva se aplică comunicării comerciale dintre comercianți și consumatori. Faptul că o firmă este mică nu face automat admisibilă o afirmație de mediu potențial înșelătoare.
Totuși, măsurile concrete de aplicare și sancțiunile sunt puse în practică prin sistemele juridice naționale. În Germania, acest lucru se face prin a treia lege de modificare a Legii împotriva concurenței neloiale (UWG). Ministerul Federal al Justiției din Germania a confirmat că noile reguli se aplică de la 27 septembrie 2026.
10. Cât de severe pot fi sancțiunile?
Aici trebuie să fiți prudenți cu cifrele generale. Directiva însăși nu stabilește o sancțiune unică, fixă la nivelul UE pentru fiecare încălcare — statele membre sunt obligate să prevadă sancțiuni efective, proporționale și disuasive.
Pentru încălcările pe scară largă cu dimensiune la nivelul UE, în care mai multe autorități naționale acționează coordonat, statele membre trebuie să prevadă o amendă maximă de cel puțin 4% din cifra de afaceri anuală a comerciantului; dacă aceste date nu sunt disponibile, se aplică un prag minim de 2 milioane de euro. Reglementările naționale pot stabili praguri mai ridicate.
Aceasta nu înseamnă că fiecare vânzător mic va plăti automat 4% din cifra de afaceri pentru un cuvânt problematic. Înseamnă însă că subiectul nu trebuie tratat ca o simplă chestiune de marketing.
11. Ce se întâmplă cu stocurile vechi aflate deja în depozit?
Noile reguli se aplică de la 27 septembrie 2026. Totodată, în iunie 2026, autoritățile europene de protecție a consumatorilor au publicat principii comune privind așa-numitele situații de „stoc vechi” pentru produse sau ambalaje cu afirmații de mediu sau etichete de sustenabilitate care au fost produse, comandate, distribuite sau se aflau deja în stoc înainte de 27 septembrie 2026.
Autoritățile subliniază o abordare proporțională și coordonată a acestor stocuri vechi și se așteaptă ca vânzătorii să ia măsuri la timp pentru a-și adapta practicile comerciale. Nu se poate presupune pur și simplu: „acest produs a fost fabricat înainte de 27 septembrie, deci pot folosi această afirmație pe termen nelimitat.” O astfel de presupunere generală merge prea departe.
12. Atenție: EmpCo nu este același lucru cu Green Claims Directive
În prezent există o confuzie considerabilă pe această temă, deoarece două inițiative ale UE sunt adesea confundate.
EmpCo / ECGT — Directiva (UE) 2024/825: adoptată la 28 februarie 2024, este drept al UE în vigoare, se aplică de la 27 septembrie 2026 și modifică în primul rând regulile privind practicile comerciale neloiale și cerințele de informare a consumatorilor.
Green Claims Directive: aceasta a fost o propunere legislativă separată privind afirmațiile de mediu, care ar fi introdus un sistem mult mai detaliat de dovezi și verificare pentru fiecare afirmație de mediu explicită. În iunie 2025, Comisia Europeană și-a anunțat intenția de a retrage propunerea, iar trilogul planificat pentru 23 iunie 2025 a fost anulat în consecință. Propunerea nu a fost însă retrasă oficial — la momentul anulării, statutul ei a rămas neclar.
Pentru vânzători este important următorul lucru: noile reguli aplicabile de la 27 septembrie 2026 provin din Directiva (UE) 2024/825 — EmpCo/ECGT. Ele nu trebuie confundate cu o așa-numită „nouă lege Green Claims”.
13. Lista principală de verificare pentru anunțul dumneavoastră
Înainte de a publica sau actualiza un anunț de produs, puneți-vă următoarele întrebări:
- Conține anunțul meu o afirmație de mediu?
- Este afirmația formulată concret?
- Pot să o dovedesc în mod obiectiv?
- Se referă afirmația cu adevărat la întregul produs — sau doar la o parte a acestuia?
- Folosesc „eco”, „verde”, „sustenabil” sau termeni similari?
- Pot dovedi performanța de mediu recunoscută necesară?
- Folosesc o etichetă de sustenabilitate? Se bazează pe un sistem de certificare adecvat?
- Folosesc „neutru climatic” sau o afirmație climatică similară? Se bazează aceasta pe compensarea CO2?
- Fac promisiuni privind performanța de mediu viitoare? Sunt aceste obiective măsurabile, publice și verificabile?
- Am verificat și fotografiile produsului și ambalajul?
În loc să verificați manual această listă punct cu punct, puteți trece textul anunțului direct prin instrumentul nostru gratuit Verificare Green Claims — acesta detectează automat formulările problematice cunoscute.
Concluzie: nu mai puțină comunicare de mediu — ci o comunicare mai bună
Această nouă regulă a UE nu înseamnă că vânzătorii nu mai pot vorbi despre sustenabilitate, reciclare sau teme de mediu. Scopul este înlocuirea afirmațiilor generale și potențial înșelătoare cu informații concrete, trasabile și demonstrabile.
Pentru vânzătorii online, aceasta înseamnă: nu ștergeți pur și simplu fiecare cuvânt „verde”. Analizați în schimb fiecare afirmație în parte — ce afirm exact, la ce se referă și pot să o dovedesc?
Cei care își verifică acum sistematic anunțurile, fotografiile produselor, ambalajele și materialele publicitare nu doar reduc riscul juridic. Ei construiesc și ceva tot mai important pentru clienți: informații de produs credibile.
Surse și informații suplimentare
- Directiva (UE) 2024/825, text integral (EUR-Lex, în limba engleză)
- Comisia Europeană — studiu privind afirmațiile de mediu pentru produsele nealimentare (sursa datelor 76%/61%/44%)
- Comisia Europeană — verificarea CPC a 356 de vânzători online (sectorul bunurilor second-hand)
- Ministerul Federal al Justiției din Germania — a treia lege de modificare a UWG
- Parlamentul European — stadiul (separatei) Green Claims Directive
Notă juridică
Acest articol are exclusiv scop de informare generală și nu înlocuiește consultanța juridică. Evaluarea juridică concretă a unei afirmații de mediu depinde de mai mulți factori, printre care produsul, formularea exactă, contextul, dovezile disponibile și reglementările naționale aplicabile. Pentru afirmațiile relevante din punct de vedere juridic se recomandă o evaluare individuală de către un specialist calificat.