Se vendete prodotti su Amazon, Etsy o nel vostro negozio online e usate termini come "rispettoso dell'ambiente", "sostenibile", "ecologico", "verde" o "a impatto climatico zero", dovreste rivedere i vostri listing fin da ora.
Perché dal 27 settembre 2026 entrano in vigore in tutta l'Unione Europea nuove norme contro le affermazioni ambientali e di sostenibilità ingannevoli. La base giuridica è la Direttiva (UE) 2024/825 – sull'emancipazione dei consumatori per la transizione verde, nota come EmpCo o ECGT.
La direttiva è stata approvata il 28 febbraio 2024, pubblicata nella Gazzetta Ufficiale dell'Unione Europea il 6 marzo 2024, e deve essere applicata dal 27 settembre 2026. Gli Stati membri dovevano recepire le norme nazionali necessarie entro il 27 marzo 2026.
Questo non riguarda solo i grandi marchi. Anche i piccoli venditori online, i venditori su marketplace e i venditori su Amazon, Etsy e altre piattaforme devono rivedere le proprie affermazioni commerciali.
Cosa cambia esattamente?
Le nuove norme ampliano le norme UE già esistenti contro le pratiche commerciali sleali. Particolarmente rilevanti per i venditori online sono le nuove regole su:
- promesse ambientali generiche,
- sigilli di sostenibilità,
- affermazioni sul comportamento ambientale complessivo di un prodotto,
- affermazioni relative al clima,
- affermazioni sul comportamento ambientale futuro,
- e la presentazione ingannevole di proprietà già obbligatorie per legge.
Importante: non tutte le parole ambientali vengono vietate automaticamente. Ciò che conta è se l'affermazione può essere comprovata secondo le nuove norme e se genera un'impressione generale ingannevole per il consumatore.
Tra le altre cose, la direttiva introduce nuove pratiche cosiddette "in lista nera" (blacklist). Si tratta di pratiche considerate sleali indipendentemente da una valutazione caso per caso.
1. "Rispettoso dell'ambiente", "Eco", "Verde" e "Sostenibile"
Particolarmente frequenti nelle pagine di prodotto sono frasi come:
| Affermazione | Visto anche come | Problema |
|---|---|---|
| Rispettoso dell'ambiente | eco-friendly | affermazione ambientale molto generica |
| Ecologico | ecological | affermazione ambientale generica |
| Eco-friendly | eco-friendly | affermazione ambientale generica |
| Verde | green | può implicare un beneficio ambientale complessivo |
| Amico del clima | climate friendly | affermazione ambientale/climatica |
| Sostenibile | sostenibile | termine molto ampio |
| Biodegradabile | biodegradable | il comportamento ambientale concreto deve essere dimostrabile |
| Biobasato | biobased | affermazione concreta sull'origine del materiale |
La direttiva UE cita esplicitamente "rispettoso dell'ambiente", "eco-friendly", "verde", "ecologico", "amico del clima", "biodegradabile" e "biobasato" come esempi di affermazioni ambientali generiche.
Ma significa questo che queste parole sono vietate in modo assoluto dal 27 settembre? No – non in modo generalizzato. Un'affermazione generica di questo tipo diventa problematica quando il venditore non può dimostrare un comportamento ambientale eccellente riconosciuto che sia effettivamente rilevante per quella specifica affermazione.
La direttiva riconosce un comportamento ambientale di questo tipo, a certe condizioni, in cose come:
- l'Ecolabel UE,
- i sigilli ambientali ufficialmente riconosciuti secondo la norma EN ISO 14024,
- oppure un comportamento eccellente corrispondente secondo altra normativa UE rilevante.
In pratica ciò significa: quanto più generica è l'affermazione, tanto più alto è il rischio.
2. "A impatto climatico zero" – particolarmente importante per i venditori Amazon
Ancora più importante è la nuova norma per affermazioni come a impatto climatico zero, CO2-neutro, certificato CO2-neutro, carbonio positivo, zero netto climatico, compensato dal punto di vista climatico, impatto climatico ridotto, o impronta di carbonio limitata. La direttiva cita esplicitamente queste affermazioni come esempi.
Particolarmente problematiche sono le affermazioni in cui la presunta neutralità climatica viene raggiunta tramite compensazione al di fuori della catena del valore dell'azienda stessa. Il ragionamento dell'UE è che i consumatori possono farsi l'idea che il prodotto stesso non causi alcun onere ambientale, o solo minimo.
Esempio: un venditore vende un prodotto a 29,99 € e scrive "Questo prodotto è a impatto climatico zero". Il venditore calcola le emissioni causate e poi acquista crediti di carbonio (certificati CO2) per compensarle. Questo tipo esatto di affermazione è particolarmente critico secondo la nuova norma. Un buon progetto di compensazione del carbonio non rende automaticamente ammissibile un'affermazione di prodotto di questo tipo.
La direttiva distingue esplicitamente tra l'impatto reale del ciclo di vita di un prodotto e la compensazione delle emissioni al di fuori della catena del valore del prodotto. Ciò non significa che le aziende non possano affatto parlare di progetti climatici o di investimenti in essi – a condizione che la comunicazione non sia ingannevole e rispetti la normativa UE.
3. Un sigillo verde autoprogettato non basta
Un altro punto importante riguarda i sigilli di sostenibilità. La nuova lista nera vieta di mostrare un sigillo di sostenibilità se non si basa su un sistema di certificazione adeguato o non è stato istituito da un'autorità pubblica.
Un venditore non può semplicemente creare il proprio logo – diciamo, "PRODOTTO 100% ECO" – e presentarlo sul packaging, nelle immagini di prodotto o in un listing Amazon come se fosse un sigillo di sostenibilità ufficiale. La direttiva richiede che qualsiasi sigillo di sostenibilità di questo tipo sia supportato da un sistema di certificazione o sia stato istituito da autorità pubbliche. Un sistema di certificazione deve, tra le altre cose, essere trasparente, aperto ai commercianti idonei, e prevedere un monitoraggio oggettivo da parte di un terzo indipendente.
4. Un errore comune: applicare una proprietà all'intero prodotto
Non è consentita un'affermazione ambientale su tutto il prodotto o su tutta l'azienda quando in realtà si intende un singolo componente o un'attività specifica.
Esempio: un prodotto contiene il 30% di materiale riciclato. Il venditore scrive "Questo prodotto è fatto di materiale riciclato". Ciò può dare al consumatore l'impressione che l'intero prodotto sia fatto di materiale riciclato. Una formulazione più precisa sarebbe: "Il packaging è 30% plastica riciclata."
La differenza è cruciale: la seconda affermazione descrive esattamente a cosa si riferisce l'informazione ambientale. L'UE cita esattamente questo principio nella motivazione della direttiva.
5. Anche le promesse ambientali future sono regolamentate
Particolarmente rilevanti per marchi e produttori sono le affermazioni sul comportamento ambientale futuro, come "a impatto climatico zero entro il 2030", "produrremo in modo completamente sostenibile", o "i nostri prodotti saranno 100% rispettosi dell'ambiente entro il 2030".
Questo tipo di affermazioni non può essere semplicemente usato come promessa di marketing. La direttiva richiede che le affermazioni sul comportamento ambientale futuro si basino, tra le altre cose, su impegni chiari, oggettivi, disponibili pubblicamente e verificabili, un piano di attuazione dettagliato e realistico, obiettivi misurabili e con scadenze definite, e una revisione periodica da parte di un terzo indipendente.
6. Perché l'UE introduce affatto queste norme?
Questo non è solo teorico. Uno studio a livello UE sulle affermazioni ambientali ha già mostrato quanto siano diffuse: nel campione di prodotti studiato, il 76% dei prodotti presentava un'affermazione ambientale. Allo stesso tempo, il 61% dei consumatori ha dichiarato che era difficile identificare quali prodotti fossero realmente rispettosi dell'ambiente, e il 44% ha dichiarato di non fidarsi di questo tipo di informazioni ambientali.
Una revisione a livello UE specificamente sui venditori online di prodotti di seconda mano (abbigliamento, elettronica e simili) mostra anche che le affermazioni ambientali sono un vero problema di conformità: in una revisione di 356 commercianti online, il 34% presentava affermazioni ambientali. Di queste affermazioni, il 20% non era sufficientemente comprovato e il 28% è stato valutato come falso, ingannevole, o potenzialmente una pratica commerciale sleale.
Questo spiega perché l'UE sta mettendo sempre più questo tema al centro dell'attenzione delle autorità di tutela dei consumatori.
7. Cosa significa questo per Amazon ed Etsy?
La direttiva non è rivolta specificamente ad Amazon o Etsy. Copre la comunicazione commerciale verso i consumatori. Ciò significa che, tra le altre, possono essere rilevanti le seguenti aree:
| Area | Cosa verificare |
|---|---|
| Titolo Amazon | affermazioni ambientali e di sostenibilità |
| Bullet point Amazon | "eco", "verde", "sostenibile" ecc. |
| Descrizione del prodotto | promesse ambientali generiche e specifiche |
| Contenuto A+ | testo, icone e grafica |
| Immagini di prodotto | affermazioni ambientali e sigilli autocreati |
| Packaging | affermazioni e loghi di sostenibilità |
| Titolo Etsy | affermazioni ambientali e di sostenibilità |
| Descrizione Etsy | affermazioni e la loro comprova |
| Negozio online proprio | testo, banner, pagine di prodotto |
| Annunci sui social media | promesse ambientali in post e annunci |
Particolarmente importante: anche immagini e rappresentazioni grafiche possono far parte di un'affermazione ambientale. L'UE definisce deliberatamente un'affermazione ambientale in modo ampio – può consistere in testo, immagini, rappresentazioni grafiche o simboliche, e può anche riferirsi a etichette, marchi o nomi di prodotto.
8. Cosa dovrebbero fare ora i venditori?
Aspettare fino al 27 settembre non è una buona strategia. Si raccomanda una revisione sistematica Green Claims per ogni prodotto.
Passo 1: raccogliete tutti i termini ambientali
Esaminate titolo, bullet point, descrizione, Contenuto A+, immagini di prodotto, packaging, etichette, pagine del negozio, annunci e social media. Cercate specificamente termini come: eco, verde, sostenibile, rispettoso dell'ambiente, ecologico, amico del clima, biodegradabile, biobasato, CO2-neutro, a impatto climatico zero.
Passo 2: fatevi questa domanda per ogni affermazione
Cosa sto affermando esattamente? Non "Questo prodotto è sostenibile." ma "Il packaging è 80% carta riciclata." Il secondo esempio è molto più specifico.
Passo 3: raccogliete le prove
Per ogni affermazione ambientale dovreste essere in grado di risalire a: cosa viene affermato esattamente? A cosa si riferisce l'affermazione? Quali dati la supportano? Da dove provengono questi dati? Quale certificazione o test esiste? È l'affermazione aggiornata? Un consumatore può verificare l'informazione?
Passo 4: sostituite le affermazioni generiche con altre specifiche
Un principio pratico: quanto più specifica è l'affermazione, generalmente tanto più facile è comprenderla e verificarla. Esempio: ❌ "Packaging rispettoso dell'ambiente" – meglio: ✅ "Packaging realizzato con l'80% di carta riciclata." Ma l'affermazione specifica deve naturalmente essere anche vera e dimostrabile. Un'affermazione specifica falsa non è migliore di un'affermazione generica falsa.
9. Cosa succede alle piccole imprese?
Le nuove norme non sono una raccomandazione volontaria solo per le grandi aziende. La direttiva si applica ai commercianti e alla comunicazione commerciale verso i consumatori. Il fatto che un'azienda sia piccola non rende automaticamente ammissibile un'affermazione ambientale potenzialmente ingannevole.
Allo stesso tempo, le misure di applicazione concrete e le sanzioni vengono attuate attraverso i sistemi giuridici nazionali. In Germania, ciò avviene tramite la Terza Legge di Modifica della Legge contro la Concorrenza Sleale (UWG). Il Ministero Federale della Giustizia ha confermato che le nuove norme devono essere applicate dal 27 settembre 2026.
10. Quanto possono essere elevate le sanzioni?
Qui è opportuna cautela con affermazioni generalizzate. La direttiva stessa non fissa una sanzione unica a livello UE per ogni singola infrazione – gli Stati membri devono prevedere sanzioni effettive, proporzionate e dissuasive.
Per infrazioni diffuse con dimensione dell'Unione, in cui più autorità nazionali agiscono in modo coordinato, gli Stati membri devono prevedere la possibilità di multe con un massimo di almeno il 4% del fatturato annuo del commerciante; se questo dato non è disponibile, si applica un limite minimo di 2 milioni di euro. Le norme nazionali possono andare oltre.
Questo non significa che ogni piccolo venditore pagherà automaticamente il 4% del fatturato per una singola parola problematica. Ma significa che questo tema non dovrebbe essere trattato come una semplice questione di marketing.
11. E cosa succede allo stock vecchio già in magazzino?
Le nuove norme si applicano dal 27 settembre 2026. Allo stesso tempo, le autorità europee per la protezione dei consumatori hanno pubblicato nel giugno 2026 principi comuni per le cosiddette situazioni di "old stock" (scorte vecchie) – riferite a prodotti o packaging con affermazioni ambientali o sigilli di sostenibilità che sono stati fabbricati, ordinati, distribuiti, o già in stock prima del 27 settembre 2026.
Le autorità sottolineano un approccio proporzionato e coordinato per questo tipo di stock vecchio, e si aspettano che i venditori adottino misure tempestive per adeguare le proprie pratiche commerciali. Non si dovrebbe semplicemente presumere: "questo prodotto è stato fabbricato prima del 27 settembre, quindi posso continuare a usare l'affermazione indefinitamente". Questo tipo di presunzione generale sarebbe eccessivo.
12. Avviso: EmpCo non è la stessa cosa della Green Claims Directive
Attualmente c'è molta confusione qui, perché spesso vengono confuse due iniziative UE.
EmpCo / ECGT – Direttiva (UE) 2024/825: è stata approvata il 28 febbraio 2024, è normativa UE attualmente in vigore, si applica dal 27 settembre 2026, e modifica in particolare le norme contro le pratiche commerciali sleali e i requisiti di informazione ai consumatori.
Green Claims Directive: questa è stata una proposta legislativa separata sulle affermazioni ambientali con un sistema molto più dettagliato per comprovare e verificare affermazioni ambientali esplicite. Nel giugno 2025, la Commissione Europea ha annunciato l'intenzione di ritirare la proposta, e i negoziati di trilogo previsti per il 23 giugno 2025 sono stati successivamente annullati. La proposta non è stata formalmente ritirata come conseguenza di ciò – il suo stato successivo è rimasto aperto al momento dell'annullamento.
Per i venditori, ciò che conta è questo: le nuove norme applicabili dal 27 settembre 2026 provengono dalla Direttiva (UE) 2024/825 – EmpCo/ECGT. Non dovrebbero essere confuse con una presunta "nuova legge Green Claims".
13. La checklist più importante per il vostro listing
Prima di pubblicare o aggiornare un listing di prodotto, fatevi queste domande:
- Il mio listing contiene un'affermazione ambientale?
- L'affermazione è formulata in modo specifico?
- Posso comprovarla oggettivamente?
- L'affermazione si riferisce davvero all'intero prodotto – o solo a un componente?
- Sto usando "eco", "verde", "sostenibile" o termini simili?
- Posso dimostrare il comportamento ambientale riconosciuto richiesto?
- Sto usando un sigillo di sostenibilità? Si basa su un sistema di certificazione adeguato?
- Sto usando "a impatto climatico zero" o un'affermazione climatica simile? Si basa sulla compensazione di carbonio?
- Sto facendo promesse sul comportamento ambientale futuro? Questi obiettivi sono misurabili, pubblici e verificabili?
- Ho controllato anche le immagini di prodotto e il packaging?
Invece di controllare manualmente ogni riga con questa lista, potete anche passare il testo del vostro listing direttamente attraverso il nostro Green Claims Check gratuito – individua automaticamente formulazioni note come problematiche.
Conclusione: non meno comunicazione ambientale – comunicazione migliore
La nuova norma UE non significa che i venditori non possano più parlare di sostenibilità, riciclaggio o aspetti ambientali. L'obiettivo è piuttosto sostituire le affermazioni generiche e potenzialmente ingannevoli con informazioni specifiche, tracciabili e dimostrabili.
Per i venditori online, ciò significa: non eliminate semplicemente ogni parola verde. Invece, esaminate ogni singola affermazione – cosa sto affermando, a cosa si riferisce, e posso dimostrarlo?
Chi ora esamina sistematicamente i propri listing, immagini di prodotto, packaging e materiali di marketing non riduce solo il rischio legale. Costruisce anche qualcosa che conta sempre di più per i clienti: informazioni di prodotto affidabili.
Fonti e ulteriori informazioni
- Direttiva (UE) 2024/825, testo completo (EUR-Lex, italiano)
- Commissione Europea – studio sulle affermazioni ambientali per prodotti non alimentari (dati 76%/61%/44%)
- Commissione Europea – verifica CPC di 356 commercianti online (segmento seconda mano)
- Ministero Federale della Giustizia tedesco – Terza Legge di Modifica dell'UWG
- Parlamento Europeo – stato della (separata) Green Claims Directive
Nota legale
Questo articolo ha scopo puramente informativo e non costituisce consulenza legale. La valutazione giuridica specifica di un'affermazione ambientale dipende in particolare dal prodotto, dalla formulazione esatta, dal contesto, dalle prove disponibili e dalla normativa nazionale applicabile. Per affermazioni giuridicamente sensibili, si raccomanda una revisione individuale da parte di un professionista qualificato.