«Sus anuncios se han desactivado debido a la falta de registro EPR». Si ha recibido este mensaje de Amazon, cada día cuenta. Aclaramos qué número exige realmente Amazon y le guiamos en el registro o en la corrección de la entrada, para que sus anuncios vuelvan a estar en línea lo antes posible.
Le guiamos en el registro en el registro de envases LUCID, la participación en un sistema dual y la introducción correcta del número en Seller Central. LUCID asigna el número justo después del registro; Amazon suele verificarlo en 2–5 días hábiles. → Servicio de Registro LUCID
Comprobamos el formato, el nombre de la empresa, los nombres de marca y la participación en el sistema frente al registro LUCID y le mostramos cómo corregir la discrepancia. En la mayoría de los casos se trata de un detalle, no del registro en sí.
Comprobamos si sus productos realmente entran en estas categorías (a menudo no es así) y solo apoyamos el registro adicional cuando es realmente necesario.
– análisis del aviso de Amazon: qué registro se exige y para qué productos
– comparación de sus datos con el registro LUCID y el sistema dual
– acompañamiento en la corrección o el nuevo registro, incluidos todos los nombres de marca
– instrucciones para la entrada en Account Health → Regulatory compliance (Estado de la cuenta)
– bajo petición: evaluación de otros marketplaces (Francia, Italia, España) y derivación a socios para los números EPR válidos allí
Análisis de errores y corrección – 99 € (pago único)
Acompañamiento hasta completar el registro + entrada en Amazon – 99 € + 19 €/mes
Varios marketplaces de la UE – 199 € + 39 €/mes
– Ayuda con el IVA – nuestro socio hellotax
– Servicio de Registro LUCID
– ¿Envías a Alemania? Cómo cumplen los vendedores de Amazon, Etsy y eBay con las obligaciones LUCID y de envasado
– Cuánto cuesta el EPR de envases en Alemania en 2026: LUCID, sistemas duales y costes para vendedores
Desde el 1 de julio de 2022, los marketplaces en Alemania no pueden ofrecer productos de productores que no estén registrados en LUCID. Amazon lo aplica mediante una comprobación automática: sin un número LUCID válido, los anuncios se desactivan. No es una decisión discrecional de Amazon, sino la aplicación de la Ley alemana de envases.
Para los envases es su número de registro LUCID (formato DE + 13 dígitos) del Registro Central de Envases (ZSVR). Según el producto, puede exigirse además un número WEEE (aparatos eléctricos) o un registro de pilas.
Causas más frecuentes: espacios o guiones en el número, el nombre de la empresa en Seller Central difiere de la entrada en LUCID, falta un nombre de marca en el registro LUCID o la participación en un sistema dual aún no consta.
Tras la entrada correcta, Amazon verifica automáticamente el número con el registro LUCID, normalmente en 2–5 días hábiles. La reactivación se produce después sin necesidad de otra solicitud.
No. El número LUCID cubre toda su gama y todos los canales de venta. Solo se necesitan números adicionales para determinadas categorías de productos (WEEE, pilas, fondo de plásticos de un solo uso).
Análisis de errores y acompañamiento para corregir la entrada: 99 € (pago único). Si aún no existe registro: acompañamiento hasta completar el registro, incluidos sistema dual y entrada en Amazon, desde 99 € + 19 €/mes.
Nota: esta página no sustituye el asesoramiento jurídico. Estado: septiembre de 2026.