« Vos annonces ont été désactivées en raison d'un enregistrement EPR manquant. » Si vous avez reçu ce message d'Amazon, chaque jour compte. Nous clarifions le numéro exact requis par Amazon et vous accompagnons dans l'enregistrement ou la correction de la saisie – afin que vos annonces soient à nouveau en ligne le plus rapidement possible.
Nous vous accompagnons dans l'enregistrement au registre des emballages LUCID, la participation au système et la saisie correcte du numéro dans Seller Central. LUCID attribue le numéro dès l’enregistrement ; vérification Amazon généralement sous 2 à 5 jours ouvrés. → Service d'enregistrement LUCID
Nous vérifions le format, le nom de l'entreprise, les marques et la participation au système par rapport au registre LUCID et vous montrons comment corriger l'écart. Dans la plupart des cas, il s'agit d'un détail – pas de l'enregistrement lui-même.
Nous évaluons si vos produits relèvent réellement de ces catégories (souvent non) et n'accompagnons l'enregistrement supplémentaire que là où il est réellement nécessaire.
– analyse du message Amazon : quel enregistrement est demandé, pour quels produits
– comparaison de vos données avec le registre LUCID et le système dual
– accompagnement pour la correction ou le nouvel enregistrement, y compris toutes les marques
– instructions pour la saisie sous État du compte → Conformité réglementaire
– sur demande : évaluation d'autres places de marché (France, Italie, Espagne) et mise en relation avec des partenaires pour les numéros EPR qui y sont valables
Analyse d'erreur et correction – 99 € forfaitaire
Accompagnement jusqu'à l'enregistrement complet + saisie Amazon – 99 € + 19 €/mois
Plusieurs places de marché de l'UE – 199 € + 39 €/mois
– Aide pour la TVA – notre partenaire hellotax
– Service d'enregistrement LUCID
Depuis le 1er juillet 2022, il est légalement interdit aux places de marché de proposer des produits de producteurs non enregistrés. Amazon applique cette règle par un contrôle automatique : sans numéro LUCID valide, les annonces sont désactivées. Il ne s'agit pas d'une décision discrétionnaire d'Amazon, mais de la mise en œuvre du droit allemand des emballages.
Pour les emballages, il s'agit de votre numéro d'enregistrement LUCID (format DE + 13 chiffres) de la Zentrale Stelle Verpackungsregister. Selon le produit, un numéro WEEE (appareils électriques) ou un enregistrement pour les piles peut également être demandé.
Causes les plus fréquentes : espaces ou tirets dans le numéro, le nom de l'entreprise dans Seller Central diffère de l'enregistrement LUCID, une marque manque dans l'enregistrement LUCID, ou la participation au système dual n'est pas encore enregistrée. Nous trouvons généralement la cause en une journée.
Après une saisie correcte, Amazon vérifie automatiquement le numéro par rapport au registre LUCID, généralement sous 2 à 5 jours ouvrés. La réactivation suit ensuite sans autre demande.
Non. Le numéro LUCID couvre l'ensemble de votre gamme et tous les canaux. Des numéros supplémentaires ne sont nécessaires que pour certaines catégories de produits (WEEE, piles, fonds pour les plastiques à usage unique).
Analyse d'erreur et correction de la saisie : 99 € forfaitaires. Si aucun enregistrement n'existe encore : enregistrement, système dual et saisie Amazon dans le forfait Professional à partir de 99 € + 19 €/mois.
Remarque : cette page ne remplace pas un conseil juridique. Mise à jour : septembre 2026.